спонсорские ссылки
rapidHELP

rapidHELP - тестировать программное обеспечение Call Center, службы помощи и поддержки

Описание

"rapidHELP - тестировать программное обеспечение Call Center, письменный стол Справка и поддержка"
zagruzit.com Редактора: Это rapidHELP


rapidHELP интранет-и телефонный центр, вспомогательные подразделения и вспомогательные службы и интернет-решения для транспортных средств и сторонников Hotliners.


Функциональный обзор


Прозрачные потока данных
Прозрачные потока данных через все соответствующие данные rapidHELP всегда достаточно одного клика. Билеты будут автоматически отвечать за сторонников, но могут быть решены, чтобы привлечь внимание к стенду в, перерасход средств и времени (эскалация Management).


Клиент билеты
Чтобы создать новый билет, программа автоматически выводит клиента? дату, но и базу знаний, всех договоров с клиентами сети, вопросы поддержки, и включает в себя аппаратные и программные средства используются для обеспечения о.


Поддержка многозадачности
Система является многозадачной совместимых во всех отношениях. <Br>

Интегральная Отсутствие менеджера
Отсутствие менеджера Звоните персонал Центра будет проверять статус.


Равномерное GUI для администраторов и пользователей
пользователям тот же графический интерфейс администратора rapidHELP использования.


Возможности Интернета
Параметры подключения к Интернету, чтобы клиенты прямо предусматривает любую проверку на состояние вызова сессии. Кроме того, информацию через веб-интерфейс и поиск по базе данных, чтобы увеличить билет возможно.


Автоматическая Сроки
Срок действия всех поддержка может быть автоматически время.


Автоматически показывать новый билет
автоматически каждый сторонник о новых билетов, и система бизнес-информация приводится перечень вопросов, которые таковыми не являются.


Статистика
Наглядный статистики Вам необходимо знать о выполнении Call-центры сказать ничего.


HTML функциональность
Основаны HTML и XML, и предлагает множество комплексных rapidHELP мосты через быстрый доступ к различным функциям программы.


Перетаскивание
Администратор может настроить пользовательский интерфейс и Call Center Manager и сотрудники должны в соответствии с просьбой.


Безопасность
Ее сторонники, и группа может иметь различные права пользователя. Сейчас это высокие Standa rapidHELP 2.1 скачать бесплатно гарантии.

спонсорские ссылки

КОММЕНТАРИИ

Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий.

Посетитель ставки

7 Звезда  
  65

Член ставки

7 Звезда  
  47

Ortalama oy:

3,8

1  2  3  4  5
4.545